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昨日(5月5日),家紡行業(yè)知名品牌夢(mèng)潔家紡在北京發(fā)表公開聲明,指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手羅萊家紡和富安娜在今年“3.15”期間,杜撰散播關(guān)于夢(mèng)潔產(chǎn)品不合格的虛假新聞,要求進(jìn)行道歉,否則將進(jìn)行法律維權(quán)。
不過,富安娜公司董秘胡振超則直言夢(mèng)潔家紡在此事上有些過度反應(yīng),其表示常寧富安娜微信平臺(tái)是加盟商開設(shè),與富安娜沒有直接關(guān)系,而且富安娜此前已經(jīng)積極協(xié)調(diào)此事,讓加盟商刪除了相關(guān)內(nèi)容。
值得注意的是,上述糾紛的背后,與近幾年家紡行業(yè)的銷售增速趨于下滑不無關(guān)系。電商異軍突起,家紡企業(yè)又開始在電商和O2O領(lǐng)域展開激烈競(jìng)爭(zhēng),這些企業(yè)也更加重視微信平臺(tái)傳播的信息。
夢(mèng)潔家紡指責(zé)對(duì)手杜撰新聞
夢(mèng)潔家紡表示,今年3月17日~18日,羅萊家紡所屬微信公眾平臺(tái)“羅萊家紡平臺(tái)”、“溫嶺羅萊家紡”、“天津羅萊家紡”與富安娜家紡公司所屬微信公眾平臺(tái)“常寧富安娜”發(fā)布了一篇《3.15家紡不合格品牌,看看你家的床品合格嗎》的報(bào)道。
該報(bào)道顯示,北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布床上用品比較試驗(yàn)結(jié)果,41種床單、被套、枕套等產(chǎn)品中有26個(gè)樣品質(zhì)量指標(biāo)不合格,其中涉及夢(mèng)潔家紡、恒源祥、迪士尼品牌以及宜家、沃爾瑪?shù)壬虉?chǎng)。其中,湖南夢(mèng)潔家紡股份有限公司生產(chǎn)的某款四件套因被檢出包裝盒與合格證、耐久標(biāo)注不一致而登上黑榜。
夢(mèng)潔家紡表示,經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),羅萊家紡、富安娜家紡微信平臺(tái)發(fā)布的 “紅網(wǎng)長沙3月15日訊”的新聞,目前紅網(wǎng)并有沒有此類新聞。
夢(mèng)潔家紡認(rèn)為,羅萊家紡、富安娜家紡在利用消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量敏感的“3.15”時(shí)段,發(fā)布對(duì)夢(mèng)潔家紡不利的信息,已經(jīng)違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十四條規(guī)定,即經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實(shí),損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。
夢(mèng)潔家紡表示,要求即日起,羅萊家紡、富安娜家紡七日內(nèi)通過各自的微信平臺(tái)就此事對(duì)夢(mèng)潔家紡刊發(fā)公開致歉信,否則將訴諸法律。
昨日下午,富安娜公司董秘胡振超回應(yīng)稱,常寧富安娜微信平臺(tái)是加盟商開設(shè),與富安娜沒有直接關(guān)系,而且富安娜此前已在積極協(xié)調(diào)此事,并讓加盟商刪除了相關(guān)內(nèi)容,夢(mèng)潔家紡在此事上有些過度反應(yīng)了。
據(jù)夢(mèng)潔家紡提供資料顯示,羅萊家紡不承認(rèn)“羅萊家紡平臺(tái)、溫嶺羅萊家紡、天津羅萊家紡”是自己的官方微信,均系假冒微信平臺(tái)。
電商和O2O成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)
夢(mèng)潔家紡等企業(yè)已開始在電商及O2O領(lǐng)域發(fā)力,因而越發(fā)重視移動(dòng)端的品牌影響。
昨日,夢(mèng)潔家紡公共總監(jiān)皮世明表示,夢(mèng)潔家紡未來將會(huì)在電商和O2O領(lǐng)域發(fā)力,去年夢(mèng)潔家紡取消了電商代運(yùn)營轉(zhuǎn)為自己獨(dú)立經(jīng)營,計(jì)劃今年電商銷售額占總銷售額的比例提升到10%,銷售額破2億元,因此會(huì)加強(qiáng)在這些方面的內(nèi)容監(jiān)控和品牌宣傳。
事實(shí)上,近幾年家紡行業(yè)的銷售增速已經(jīng)趨于下滑,讓各個(gè)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,隨著電商異軍突起,家紡企業(yè)又開始在電商和O2O領(lǐng)域展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。
數(shù)據(jù)顯示,羅萊家紡全年電商銷售3.7億元,同比增85%,電商收入占比由7%提升到14.7%。而富安娜去年也不斷加大對(duì)電商的投入力度,2013年電商收入約為3億元,約占整體銷售額的15%。富安娜表示,其營收增長主要來源歸功于電商渠道銷售業(yè)績的提升。
電商獨(dú)立分析師魯振旺表示,目前中國的家紡進(jìn)入緩慢增長階段,各家企業(yè)的銷售都在下滑,高度競(jìng)爭(zhēng)之下難免有些企業(yè)做出一些不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
事實(shí)上,早在2009年,在富安娜開始推出電商品牌LOVO時(shí),羅萊家紡就曾利用競(jìng)價(jià)排名,宣傳“買富安娜,到LOVO”等虛假信息,并將鏈接指向羅萊家紡的電商商務(wù)網(wǎng)站。為此,富安娜起訴羅萊,最后羅萊敗訴。
夢(mèng)潔家紡公關(guān)總監(jiān)皮世明對(duì)記者坦言,在家紡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互相攻擊的行為時(shí)有發(fā)生,這種行業(yè)亂象必須制止,這次夢(mèng)潔家紡就是要表明一個(gè)態(tài)度,希望大家堅(jiān)守必要的道德底線。
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